Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO — AVORA
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y, una vez despachado, un número de seguimiento para rastrear tu envío.
Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega varían según el destino:
- República Dominicana: 7 a 15 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 10 a 20 días hábiles
- Europa: 12 a 25 días hábiles
- Resto del mundo: 15 a 30 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a la demanda, condiciones del transportista o procesos aduanales fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout según el destino y el peso del pedido. En algunos casos podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo, lo cual será indicado claramente en la tienda.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para rastrear tu paquete directamente en el sitio del transportista asignado.
Si no recibes tu número de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en adr764199@gmail.com.
Aduanas e impuestos de importación
Avora no es responsable por aranceles, impuestos de importación, cargos aduanales ni demoras causadas por las autoridades del país de destino. Estos costos, si aplican, son responsabilidad del cliente.
Te recomendamos consultar las regulaciones aduanales de tu país antes de realizar tu compra.
Pedidos perdidos o demorados
Si tu pedido supera el tiempo máximo estimado de entrega sin llegar, contáctanos en adr764199@gmail.com y haremos todo lo posible para investigar y resolver la situación con el transportista.
Dirección incorrecta
Avora no se hace responsable por pedidos no entregados debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Por favor verifica tu dirección de envío antes de confirmar tu pedido.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío: 📧 adr764199@gmail.com 🌐 avorastore.store